Termos de Uso


1. Os ingressos são emitidos e comercializados pelo sistema CatracaVip conforme contrato de prestação de serviços celebrado com o promotor/produtor do evento/espetáculo, sendo válidos somente para o dia, hora, local e assento para o qual foram emitidos, não estando sujeitos a troca ou devolução.
2. O Promotor/Produtor do Evento/Espetáculo é o único e exclusivo responsável pela realização, cancelamento e adiamento do evento/espetáculo, bem como pela eventual troca do ingresso ou restituição de seu valor de face.
3. Não será permitida a entrada após o início do evento/espetáculo, não sendo admitidas trocas nem devoluções de valores nestes casos.
4. É proibido fotografar, filmar, gravar, captar ou reproduzir som e /ou qualquer imagem do evento/espetáculo, podendo o infrator vir a ser retirado do local, não havendo restituição do valor de face do ingresso nestes casos.
5. Na hipótese de cancelamento do evento/espetáculo a restituição do valor de face do ingresso será feita em até 30 dias após a data inicialmente estipulada para o evento/espetáculo, através do procedimento que será divulgado pela internet (site: www.catracavip.com) ou por meio de informações obtidas pelo e-mail sac@catracavip.com. Os ingressos (recebidos e/ou impressos) são de responsabilidade do cliente. O ingresso é equiparado a um documento fiscal, possui um código de barras único e permite somente uma entrada ao evento. Caso os ingressos sejam impressos mais de uma vez, perdidos, furtados ou roubados, apenas o primeiro portador a passar pelo leitor terá acesso ao evento, não sendo possível solicitar um novo ingresso ou segunda via do mesmo.
6. A CatracaVip não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora de seus canais oficiais autorizados.
7. É vedada a comercialização ou exploração econômica do ingresso por terceiros sob qualquer forma ou meio, inclusive a realização de ações promocionais com ingressos, exceto se houver expressa e prévia autorização do Promotor/Produtor do Evento/Espetáculo. A prática de atos de agenciamento e revenda do ingresso por terceiro sujeitará o infrator às penas previstas em lei.
8. Para a aquisição de Meia-entrada é obrigatória a apresentação do documento oficial que comprove o direito ao benefício, por ocasião da compra do ingresso e da entrada no evento/espetáculo.
9. O evento/espetáculo pode ser filmado, gravado ou fotografado, a critério do produtor/promotor, para posterior publicação, transmissão, retransmissão, reprodução ou divulgação em TV, cinema, rádio, internet, publicidade ou qualquer outro veículo de comunicação, produção de DVD e Home Vídeo. Ao comparecer ao evento/espetáculo, o usuário concorda, autoriza e cede o uso gratuito de sua imagem, nome e voz, nos termos ora mencionados, sem limitação, sem que caracterize uso indevido de imagem ou qualquer outra violação de direitos e sem que deste uso decorram quaisquer ônus e/ou indenização.
10. Proibido entrar no local do evento/espetáculo com alimentos e bebidas.
11. Para a entrada no evento/espetáculo é obrigatória a apresentação do voucher acompanhado de documento oficial de identidade ou do ingresso impresso. O ingresso impresso deve ser guardado em local seguro, longe do calor, umidade ou luz do sol. Após a entrega ou recebimento do voucher ou ingresso, os mesmos são de responsabilidade do comprador/titular. A perda, inutilização, roubo, furto ou não utilização do voucher ou ingresso na data do evento/espetáculo, não ensejará ao comprador/titular qualquer direito da restituição do valor pago pelo mesmo, ou possibilidade de troca, alteração ou compensação de qualquer forma. O comparecimento ao evento/espetáculo implica na aceitação incondicional dos termos acima.
12. Todo público presente ao evento/espetáculo deverá passar na entrada por inspeção de segurança. A seguir apresentamos uma lista de alguns itens que não são permitidos no acesso aos eventos/espetáculos: armas, alimentos e bebidas, pilhas, lanternas, fogos de artifício, skates, patins ou bolas, latas e garrafas, máquinas fotográficas e filmadoras profissionais, malas de viagem, banners, panfletos, grandes cartazes e laser pointers. O acesso ao evento/espetáculo implica na aceitação incondicional dos termos acima.
13. Antes de finalizar sua compra confira cuidadosamente suas seleções: evento/espetáculo, data, horário e setor desejado.
14. Após a finalização de sua compra pelo site, será disponibilizado no site um Voucher incluindo a localização exata dos lugares adquiridos no caso em que houver lugares marcados. 
15. A Taxa de Serviços é a remuneração da CatracaVip por proporcionar aos seus clientes a possibilidade de adquirir os ingressos antecipadamente com maior comodidade e praticidade pelo nosso sistema online ou pontos de vendas credenciados, anulando a necessidade dos consumidores se dirigirem às bilheterias do evento. Ao adquirir ingressos pelo sistema CatracaVip o usuário concorda expressamente com o pagamento da Taxa de Serviços.
Em todo evento há a opção de compra sem cobrança de taxas na Bilheteria do Evento, quando houver bilheteria e ingressos disponíveis.
16. Formas de pagamento para compra no site: PagSeguro, Paypal e Bcash. Formas de pagamento nos pontos de vendas: de acordo com a forma aceita em cada estabelecimento.
Verifique também os documentos obrigatórios no ato da compra, caso seja beneficiário de 1/2 entrada consultando o item "meia-entrada" no site www.catracavip.com.
17. Cancelamento da compra poderá ser feito em até 07 dias corridos contados a partir da data da compra e com no mínimo 48h antes da realização do evento/espetáculo, para que seja feita a devolução do valor do ingresso para o evento/espetáculo em questão.
O valor referente à Taxa de Serviços não será devolvido, uma vez que os serviços foram prestados.
O cancelamento deverá ser solicitado através do e-mail sac@catracavip.com.br.
18. A venda pela internet poderá ser suspensa em até 72 horas antes da data/hora de realização do evento/espetáculo. Dentro do intervalo de 72 horas até o evento/espetáculo, as vendas permanecem disponíveis na bilheteria oficial e nos pontos de venda credenciados e a troca de voucher ocorrerá apenas na bilheteria oficial e de acordo com a disponibilidade.
19. Ao se cadastrar e comprar no site www.catracavip.com ou nos pontos de venda credenciados pela CatracaVip, o usuário concorda expressamente com todas as instruções e Políticas informadas no site www.catracavip.com.


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